Questions fréquentes

SafeButton offrira une autonomie exceptionnelle de 2+ semaines en utilisation normale. La batterie se rechargera complètement en 2 heures grâce au chargeur magnétique fourni. L'application vous notifiera quand le niveau de batterie descendra en dessous de 20%.

Oui, SafeButton MVP possédera une certification IPX4, ce qui signifie qu'il résistera aux éclaboussures et projections d'eau de toutes directions. Vous pourrez le porter sous la pluie ou vous laver les mains, mais il ne faut pas l'immerger dans l'eau, sous la douche, sous la pluie, ou lors d'activités aquatiques légères.

SafeButton MVP ne dispose pas de GPS intégré ni de fonction de localisation. Il fonctionne uniquement via WiFi à domicile et envoie des alertes par messages et notifications app à vos proches. Pour une solution avec localisation GPS, d'autres modèles pourront être proposés ultérieurement.

SafeButton mesure 45mm de diamètre et 12mm d'épaisseur, pour un poids de seulement 45 grammes. Il est conçu pour être discret et confortable à porter toute la journée. Le bracelet en silicone médical s'adapte aux poignets de 15 à 22 cm de circonférence.

Oui, l'application LifeLink est entièrement gratuite à télécharger et à utiliser. Elle ne contient aucune publicité et toutes les fonctionnalités sont incluses sans frais supplémentaires. Seul l'achat du bracelet SafeButton est nécessaire pour profiter du service complet.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 contacts d'urgence dans l'application LifeLink. Vous pouvez définir un ordre de priorité et choisir pour chaque contact s'il recevra des notifications push, des SMS ou des appels automatiques. Il est recommandé d'avoir au moins 3 contacts d'urgence configurés.

L'application LifeLink est compatible avec iOS 12.0 et versions ultérieures, ainsi qu'Android 8.0 et versions ultérieures. Elle fonctionne sur la plupart des smartphones récents. Pour vérifier la compatibilité, vous pouvez consulter les stores d'applications avant le téléchargement.

SafeButton stocke temporairement les alertes d'urgence et les transmet dès qu'une connexion réseau est disponible. Il peut également se connecter aux réseaux Wi-Fi configurés dans l'application pour maintenir la connectivité. En cas d'absence prolongée de réseau, le bracelet émet un signal sonore d'alerte locale pour attirer l'attention.

Pour configurer SafeButton avec un nouveau téléphone : 1) Téléchargez l'app LifeLink sur votre nouveau téléphone, 2) Connectez-vous avec vos identifiants existants, 3) Allez dans les paramètres et sélectionnez "Ajouter un bracelet", 4) Suivez les instructions pour appairer votre SafeButton via Bluetooth. Toutes vos configurations seront automatiquement restaurées.

SafeButton n'inclut pas de carte SIM : il utilise uniquement le WiFi de votre domicile pour envoyer les alertes et notifications. Les notifications push dans l'application sont gratuites et ne génèrent aucun frais supplémentaire. Seuls les SMS et appels automatiques vers vos contacts peuvent générer des frais selon votre forfait mobile personnel, mais ils restent minimes.

SafeButton se commande exclusivement via le site internet LifeLink. Créez votre compte, et accédez à la boutique intégrée. Le processus de commande est simple et sécurisé, avec plusieurs options de paiement disponibles (carte bancaire, PayPal, virement).

En France métropolitaine, SafeButton est livré sous 48 à 72h ouvrées en livraison standard. Une option de livraison express en 24h est proposée en supplément. La livraison vers les DOM-TOM et l'international ne sont pas encores disponibles.

SafeButton est garanti 1 an contre tous défauts de fabrication. La garantie couvre le bracelet, le chargeur et tous les composants électroniques. En cas de problème, notre service client vous envoie un bracelet de remplacement sous 48h ouvrées. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation non conforme.